Що робити, якщо вам телефонує лікар: підтвердження даних в ЕСОЗ
- Oleksanra Rusina
- 9 квіт.
- Читати 1 хв
В окремих випадках медичні працівники дійсно можуть звертатися до пацієнтів для уточнення або підтвердження інформації. Це може відбуватися через телефонний дзвінок або за допомогою інших засобів зв’язку, наприклад, через месенджери. Наприклад, якщо під час перевірки даних виявлено помилки або неточності в персональних даних пацієнта, лікар може зателефонувати і уточнити актуальність цієї інформації. Для підтвердження даних пацієнт може надіслати лікарю код, отриманий через СМС.
Важливо: в ЕСОЗ не існує процедури «тимчасової перереєстрації» та підтвердження таких дій через СМС.
Що робити, якщо вам телефонує особа, яка представляється медичним працівником?
Перевірте, чи дійсно вам телефонує ваш лікар або його представник (реєстратор, медична сестра або брат). Якщо це так, уточніть, для чого потрібне підтвердження даних. Перегляньте ваші СМС-повідомлення та повідомлення у Viber від відправника «ESOZ» і назвіть лікарю відповідний код.
Якщо ви не впевнені, хто саме вам телефонує, з’ясуйте, з якого медичного закладу здійснюється дзвінок, і перезвоніть туди за офіційним номером, який можна знайти на сайті закладу.
Якщо у вас залишаються сумніви, зверніться до свого лікаря безпосередньо на прийомі та з'ясуйте необхідність підтвердження даних.
Завжди пам'ятайте: справжній медичний працівник не буде запитувати у вас банківські паролі чи фінансові дані.
Коли пацієнт отримує СМС від ЕСОЗ:
при реєстрації або оновленні персональних даних для підтвердження введеної інформації
при поданні декларації лікарю для підтвердження вибору лікаря
при створенні плану лікування для підтвердження його складання
при запиті доступу до медичних даних пацієнта для підтвердження доступу лікаря
при отриманні е-направлення, е-рецепта чи медичного висновку для тимчасової непрацездатності
Джерело: НСЗУ
