Чи пам'ятає вас ваш сімейний лікар?

Лікар може не пам’ятати вашого прізвища, але це не означає, що він не орієнтується на пацієнта або не піклується про ваше здоров’я належним чином. Ваш лікар не байдужий, просто людська пам’ять має обмеження

У сімейного лікаря зазвичай понад або близько 1800 пацієнтів. У терапевта – 2000. У педіатра – 900 Всіх пам’ятати лише за прізвищем – неможливо.

Телефонуючи лікарю, не варто очікувати, що він одразу пригадає, про якого саме пацієнта йде мова, якою була історія його чи її звернень та скарг. Звісно, бувають винятки.

Спілкуючись із медичними працівниками, дотримуйтесь правил етики та здорових комунікацій:

• не телефонуйте після закінчення робочого дня, особливо вночі чи раннього ранку.

• привітайтесь. Назвіть себе, нагадайте про причину останнього візиту та назвіть причину теперішнього звернення.

• якщо ви є родичем пацієнта: назвіть прізвище, ім’я, по батькові пацієнта, нагадайте історію звернень. Дайте лікарю час відкрити електронну медичну картку, щоб переглянути всю необхідну медичну інформацію про пацієнта.

• попри всю невідкладність ситуації – майте повагу та терпіння до роботи сімейного лікаря.
  

Ввічливість і взаємна повага роблять будь-яку комунікацію більш приємною, тим паче, якщо ви спілкуєтесь з тим, хто піклується про ваше здоров’я

Джерело: НСЗУ